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    聚焦软装风口,突破经营困局I 软装黑马密训营山东站热力开讲

    MESU666 2019-10-08 314次

    如今,80/90后消费群体成为主流,他们对购物体验有了更高的要求,家装门店该如何变革,才能重新激发消费者进店消费的热情?面对当下“重装饰,轻装修”的趋势,原有经营单一建材的门店又该如何转型升级,应对困局?2019年9月28日,在“抓住软装风口,赢下全屋之战” 黑马密训营山东站上,来自山东各区域的米素加盟商齐聚一堂,分享各自在经营中的经验与经历,同时米素还特别邀请了建材行业终端运营实战辅导教练张杰,就解决小b商户门店运营问题作出了独到的见解,营销副总裁郭江斌、米素品牌总监龙云、运营总监刘全堂也分别对当下门店运营的痛点做了精彩的分析和解读。

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    门店获客能力有多强?用快闪店数据说话

    在黑马密训营授课之前,米素安排了加盟商参观位于万达广场一楼的成品窗帘快闪店。这家新模式快闪店,实现了成交241单,销售成品窗帘过千套的佳绩。

    能够达成如此惊人的销售业绩,完全归功于米素对消费群的洞察。

    米素基于房租、客流量、消费额、业绩等数据之间的关系,计算获客成本,从而提供快闪店模式建议,帮助加盟商降低获客成本,更好更快盈利。

    另一方面由于万达广场是滨州首屈一指的大型商业体,不仅日均客流非常可观,也代表着当地优质生活方式的KOL,深受80/90消费群体的青睐。米素将快闪店设在万达,就是想要借助其庞大的客流和年轻的定位,扩大品牌知名度和影响力,进而获得更好的流量与销量。

    米素紧紧把握80/90主力消费群体的需求,自然就有了超强的获客能力,一家快闪店撬动如此庞大的销量,也就不足为奇了。

    2

    抓住软装风口,赢下“全屋”之战

    在参观了快闪店之后,第一个上台授课的是终端运营实战辅导教练张杰,他带来的是关于《抓住软装风口》的课程分享。

    如今的家居建材大卖场,门庭冷落,市场萧条,“生意一年比一年难做”。张杰教练分析主要原因有三:一是现在的房地产精装房开始逐渐普及,消费者的重点向软装转移,“重装饰,轻装修”成为了趋势;二是80/90后成为消费主流,他们的消费特质追求个性、时尚、快捷,更偏好用软装来表达自己的审美个性,常常通过更换软装配饰来给生活加点“料”;三是电子商务的冲击加剧,从实体店分流了大量客源,面对市场形势和逐年增长的人工、店面、材料成本压力,不少商户都抱怨生意难做。

    如何解决行业痛点,让门店更多吸纳客流,是装修公司亟待解决的问题。张杰总裁认为,从经营品类上来看,门店需要增加软装类强关联和强需求品类,拓展经营宽度;从消费者需求来看,80/90后主流消费者更青睐一站式消费体验,门店也理应补充软装类产品,充分利用客户资源,挖掘经营深度。因此,积极投入抓住软装风口,升级“全屋装修”,才是未来家装发展的趋势所向。

    3

    解读S2B2C,整合与赋能

    在第二天的《新零售下的经营利器——S2B2C模式》上,米素品牌总监龙云向加盟商介绍了米素整合供应链,深度服务加盟商做出的努力。

    对于加盟商来说,供应商是绕不开的话题。要是供应商不靠谱,品质、交货时间经常出问题,自然难以取得消费者的信任。米素推出S2B2C模式,整合优质上游,形成强大的整合服务商。

    米素作为大供应商赋能渠道商,在品牌、产品、内容、数据、系统工具等多方面价值赋能,为加盟商打造漏斗型引流模式,流量在哪里,就向哪里拓展,充分挖掘客户需求,辅助加盟商深度服务客户。

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    成品窗帘凸显优势,像买衣服一样简单

    下午,米素运营总监刘全堂将米素万达快闪店作为案例,与大家一起分享米素成品窗帘的优势和快闪店成功的秘诀。

    从消费者角度来看,过去的“定制窗帘”模式有很多不方便的地方,比如说:买了面料买辅料,买好窗帘等安装,每个环节层层加价,价格不透明;窗户款式多,色彩多,跟家里配不配,要装上才知道,而定制产品不退不换,买了不满意也只能将就用。从经销商角度来看,定制窗帘也很“麻烦”,需要对接不同的供应商,版本不同,成本不同,利润不一,就连销售员培训都很复杂。

    而成品窗帘具有统一尺寸标准批量生产的优势,知道窗户大小就能选择标准尺寸,面料、辅料预先搭配,价格一价全含,所见即所得。米素还提供“免费试挂”服务,彻底打消消费者的顾虑,自然更容易实现成交。

    在快闪店的运营上,米素还全方位展开宣传,电台广播、直播间、微信朋友圈广告轮番上阵,形成立体化传播;微信转发送红包,到店派送潮流果冻包等吸引年轻人的活动,将信息进一步向全城推送。

    前有万达快闪店实际成交做案例,后有刘全堂总监深入浅出的授课,加盟商对米素成品窗帘产品就更感兴趣,更容易理解米素在运营模式上的优势。

    5

    加盟米素,深度赋能加盟商

    米素营销副总裁郭总上台向加盟商介绍米素为加盟商赋能所做出的努力。

    米素为加盟商提供全套的门店装修方案,赋予门店高颜值、大展示面的“爆款”商业空间。米素专设商业空间团队,每年奔赴日本、意大利、瑞士等商业零售业发达区域调研流行趋势,不断升级完善米素的商业空间形象。米素装修的门店由总部统一采购,统一装修风格,并按照区域不同一店一面,实现门店的最佳视觉效果、快速交付速度和极致的客户购物体验。

    米素的软装产品签约国际知名设计师原创出品,全线4大品类、5大风格、10大系列,形成形象款、引流款、利润款、活动款等产品战略梯队,还确保线上线下同款同价,线上引流线下,保证了加盟商的利润空间,门店销售更轻松。

    米素专业运营团队,手把手传授销售门道,提供全套运营标准指导,专人到店驻点帮扶,与门店一起接单、跑小区、盯落地;全年12个营销活动方案门店落地,户外高炮、高铁、楼宇广告投放支持,自媒体社群爆破运营,跨省市巡游自创热点话题造势……为加盟商提供更优质的服务。

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    千万级门店成长记

    在黑马密训营上,来自枣庄的加盟商张智博与新老加盟商一起分享了她加盟米素,从0开始,成就千万级门店的故事。

    张智博第一次接触米素,是在2016年考察了米素济南店。考察第二天,张智博和老公卢瑞就赶往米素常州总部,要做加盟。当时手中没钱,还是借了父母的房子抵押贷款,开出了当地第一家米素门店。

    门店新开,一切从0开始。张智博负责门店日常经营管理的内容,她从人员招聘到员工管理,制定一系列的招聘考勤制度,规范员工行为。她还通过销售场景模拟演练,与员工一起研究制定窗帘销售三部曲话术,快速了解客户需求,并及时高效的提供产品和服务。她还“以设计推动销售”,带着设计师“情怀”精心制定门店品牌推广和活动策划执行,每次大型落地活动都能取得较好的成绩。

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    两天的时间过得飞快,“抓住软装风口,赢下全屋之战” 黑马密训营山东站,在专业导师和新老加盟商的激烈研讨中圆满结束。

    本次密训营,让各加盟商通过快闪店,亲眼见证米素引流的能力,为加盟商在未来运营中拓展了眼界和思路。米素用密训营的形式,将加盟商运营中的痛点一一分析解读,并用自上而下的赋能模式,提出完满的解决方案,做到真正协助加盟商运营落地。

    如今米素在全国已有400余家门店落地,未来还有开设2000家门店的远景规划。米素这个年轻的品牌,正想着新目标,新征程发起冲刺,与所有加盟商一起不懈努力。